Przystąp do programu Wyjątkowy Gość
Ciesz się różnorodnością Grupy Anders
Dołącz już teraz!
Po udanej rejestracji nagrodzimy Cię pakietem 1000 punktów na dobry start!
Po udanej rejestracji nagrodzimy Cię pakietem 1000 punktów na dobry start!
02 - 04 czerwca 2023 
Jest takie magiczne miejsce, gdzie przy okazji Dnia Dziecka spełnią się Wasze małe i duże marzenia,
a buzie rozpromienią szczęśliwym uśmiechem.
To czas, którego nie zapomnicie i który będzie Waszym świętem
i wspaniałą przygodą w prawdziwym Zamku. Przybywajcie!
KLAUZULA INFORMACYJNA
1. Administratorem danych osobowych Uczestnika Programu Wyjątkowy Gość jest PHU
MARTOM-TRAVELAND Sp. z o.o. Hotel Anders z siedzibą w Starych Jabłonkach, ul.
Spacerowa 2, 14-133 Stare Jabłonki, NIP 739-020-01-17, zwana dalej „Hotelem”.
2. Przystępując do Programu uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych
osobowych na potrzeby realizacji Programu.
3. Podanie danych przy przystępowaniu do Programu jest dobrowolne i jest niezbędne do
uczestnictwa w Programie.
4. Dane osobowe Uczestników Programu Wyjątkowy Gość będą przetwarzane zgodnie z
postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia
27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), a w
szczególności z art. 5 w/w rozporządzenia na potrzeby realizacji Programu Wyjątkowy
Gość.
5. Zakres danych osobowych przetwarzanych przez Organizatora jest następujący: imię i
nazwisko, adres e-mail, płeć, telefon kontaktowy, województwo.
6. Dane osobowe Uczestników Programu Wyjątkowy Gość będą przetwarzane w celu
realizacji Programu Wyjątkowy Gość tj. realizacji na rzecz Uczestników programu usług
hotelowych i gastronomicznych po preferencyjnych cenach w Obiektach Grupy oraz
otrzymywania Prezentów podczas pobytów w Obiektach Grupy.
7. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych przez Organizatora to zgoda osoby,
której dane dotyczą – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
8. Dane osobowe Uczestników programu przetwarzane będą przez okres działania
Programu Wyjątkowy Gość.
9. Przetwarzanie danych osobowych Uczestników Programu Wyjątkowy Gość w celach
należytego realizowania tego Programu może zostać przekazane następującym
kategoriom odbiorców:
A. Obiektom Grupy, tj.:
a. Hotel Anders w Starych Jabłonkach (działający pod nazwą spółki PHU Martom
Traveland Sp. z o.o. z siedzibą w Starych Jabłonkach),
b. Hotel Zamek Ryn w Rynie (działający pod nazwą spółki Mazurskie Centrum
Kongresowo-Wypoczynkowe "Zamek - Ryn" Sp. z o.o. z siedzibą w Rynie) ,
c. Hotel Krasicki w Lidzbarku Warmińskim (działający pod nazwą spółki Centrum
Konferencyjno-Wypoczynkowe “ZAMEK” Sp. z o.o. z siedzibą w Lidzbarku Warmińskim),
d. Osada Warmińska - Bajkowy Zakątek w Guzowym Piecu (działająca pod nazwą
spółki Andersland Spółka z o.o. z siedzibą w Gietrzwałdzie, Guzowy Piec 17, 11-036 Gietrzwałd
e. Ognisty Ptak w Ogonkach k/Węgorzewa (działający pod nazwą spółki Mazurskie
Centrum Kongresowo- Wypoczynkowe "Zamek - Ryn" Sp. z o.o. z siedzibą w Rynie).
B. Dostawcom usług zaopatrujących Organizatora i Obiekty Grupy w rozwiązania
techniczne i organizacyjne umożliwiające realizację Programu Wyjątkowy Gość, ze
szczególnym uwzględnieniem operatora systemu rezerwacyjnego, dostawców usług
teleinformatycznych oraz firmom kurierskim i pocztowym;
C. Podmiotom realizującym usługi prawne, księgowe i doradcze zapewniającym należyte
działanie Programu Wyjątkowy Gość.
10. Uczestnik ma prawo do:
- bycia poinformowanym o operacjach przetwarzania;
- dostępu do swoich danych osobowych;
- sprostowania/uzupełnienia danych osobowych;
- usunięcia danych osobowych;
- ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
- przenoszenia danych osobowych;
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
- nie podlegania profilowaniu;
11. Jeżeli Uczestnik Programu Wyjątkowy Gość chce skorzystać z któregokolwiek z
powyższych uprawnień powinien przesłać odpowiednie zgłoszenie w formie pisemnej
przesłanej na adres Operatora Programu: PHU Martom Traveland Sp. z o.o. Hotel Anders,
ul. Spacerowa 2 14-133 Stare Jabłonki z dopiskiem Wyjątkowy Gość lub adres mailowy:
12. Uczestnikowi Programu Wyjątkowy Gość przysługuje również prawo wniesienia skargi do
organu nadzorującego przestrzeganie przepisów ochrony danych osobowych.
13. Administrator Programu Wyjątkowy Gość będzie przetwarzał dane uczestnika podane w
formularzu uczestnika dla celów realizacji Programu „Wyjątkowy Gość”, w tym może
dane te udostępniać Obiektom Grupy oraz podmiotom powiązanym kapitałowo z
Organizatorem, a w przypadku wyrażenia dodatkowych zgód Organizator może
przetwarzać te dane dla celów marketingowych i promocyjnych usług i produktów
własnych jak również Obiektom Grupy i podmiotom powiązanym kapitałowo, również w
celu przesyłania do Uczestnika informacji handlowych środkami komunikacji
elektronicznej.
14. Uczestnik ma prawo do poprawy i dostępu do podanych danych osobowych. Uczestnik
w każdej chwili może cofnąć zgodę na wysyłanie informacji handlowych środkami
komunikacji elektronicznej i przetwarzanie danych osobowych w celach
marketingowych.
Najpiękniejsze chwile na Warmii i Mazurach!REGULAMIN PROGRAMU
Wyjątkowy Gość („Regulamin”)
(obowiązuje od 20 lipca 2019 r.)
I. Definicje
Program – program „Wyjątkowy Gość”.
Uczestnik - uczestnik programu „Wyjątkowy Gość”, który na warunkach opisanych w niniejszym regulaminie przystąpił do Programu „Wyjątkowy Gość”.
Karta Wyjątkowy Gość - karta oznakowana napisem „Wyjątkowy Gość”, posiadająca indywidualny numer, służąca identyfikacji uczestnika, gromadzeniu punktów i zamiany tych punktów na prezenty dostępne z tytułu z uczestnictwa w programie.
Konto punktowe – konto klienta w systemie informatycznym „Wyjątkowy Gość”, na którym gość gromadzi punkty w ramach uczestnictwa w Programie.
Obiekt Grupy- obiekt w którym uczestnicy Programu będą mogli przystąpić do programu, sprawdzić stan swojego konta punktowego, powiększyć stan swojego konta punktowego zrealizować nagrodę wynikającą z ilości zgromadzonych punktów, to znaczy: Hotel Anders w Starych Jabłonkach, Hotel Zamek Ryn w Rynie, Hotel Krasicki w Lidzbarku Warmińskim, Osada Warmińska- Bajkowy Zakątek w Guzowym Piecu oraz Ognisty Ptak w Ogonkach, k.Węgorzewa.
Prezent lub Korzyść - każda korzyść rozumiana jako usługa lub rzecz, którą uczestnik może otrzymać z tytułu uczestnictwa w programie.
Saldo punktowe - liczba punktów zebranych przez uczestnika w ramach uczestnictwa w Programie.
Strona internetowa – serwis internetowy Programu znajdujący się pod adresem www.wyjatkowygosc.pl
Punkty powitalne – liczba punktów jaką otrzymuje uczestnik z tytułu przystąpienia do Programu.
Formularz uczestnika - dokument składany przez osobę chcącą przystąpić do Programu, zawierający zgodę na warunki uczestnictwa w Programie określone niniejszym regulaminem oraz zgodę na przetwarzanie podanych przez tę osobę danych osobowych, która to zgoda stanowi podstawę ich przetwarzania, będący jedną z form przystąpienia do programu.
II. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa warunki udziału w Programie lojalnościowym Wyjątkowy Gość zwanym dalej Programem Wyjątkowy Gość lub Programem) oraz zasady jego działania.2. Program prowadzony jest od dnia 27 grudnia 2012.
3. Celem programu „Wyjątkowy Gość” jest nagradzanie uczestników Programu w ramach uczestnictwa w Programie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
4. Program „Wyjątkowy Gość” prowadzony jest w Obiektach Grupy, których lista znajduje się na Stronie Internetowej Programu www.wyjatkowygosc.pl.
III. Warunki przystąpienia do programu
1. Uczestnikiem Programu może zostać wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Do Programu można przystąpić w dowolnym momencie jego trwania.
3. Warunkiem przystąpienia do Programu jest prawidłowe wypełnienie formularza uczestnika i potwierdzona rejestracja na stronie Internetowej Programu www.wyjatkowygosc.pl.
4. Organizator zastrzega sobie prawo ustanowienia innego sposobu przystąpienia do Programu, który będzie określany odrębnymi regulaminami.
5. W przypadku zmiany danych jakie zostały podane w celu przystąpienia do programu, uczestnik jest zobowiązany do poinformowania o tych zmianach Organizatora w terminie 14 dni od dnia zaistnienia takiej zmiany. W sytuacji braku zawiadomienia wszelkie czynności na podstawie niniejszego regulaminu Organizator będzie wykonywał z uwzględnieniem posiadanych danych, które to czynności w przypadku wątpliwości będą uznane za skuteczne.
6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za fakt, że uczestnik podał dane nieprawdziwe, niepełne lub podał dane innej osoby.
7. Przystępując do Programu uczestnik wyraża zgodę na postanowienia niniejszego regulaminu.
IV. Zasady działania Programu Wyjątkowy Gość
1. Uczestnicy Programu Wyjątkowy Gość otrzymują dedykowane, preferencyjne ceny, na realizowane w Obiektach Grupy usługi noclegowe (dot. ofert podstawowych zawierających nocleg i nocleg ze śniadaniem lub inne określone przez dany Obiekt Grupy), gastronomiczne oraz SPA wynikające z rachunku wystawionego przez recepcję Obiektu Grupy.
2. Obiekt Grupy nie będzie:
a. stosować cen preferencyjnych, dedykowanych
Uczestnikom Programu Wyjątkowy Gość, w przypadku gdy Uczestnik Programu Wyjątkowy
Gość:
- skorzystał z usług gastronomicznych w
cenach innych niż publikowane w karcie menu,
- dokonał rezerwacji poprzez inny system rezerwacyjny niż dostępny na stronach własnych
Obiektów Grupy,
- skorzystał z cen korporacyjnych,
- dokonał rezerwacji korzystając z usług biura podróży lub agencji
turystycznej,
- powołał się na uczestnictwo w Programie Wyjątkowy Gość w momencie wymeldowania
z Hotelu.
b. naliczać punkty, w przypadku gdy Uczestnik Programu Wyjątkowy Gość:
- dokonał rezerwacji poprzez inny system rezerwacyjny, niż dostępny na stronach własnych Obiektów Grupy
- skorzystał z cen korporacyjnych
- dokonał rezerwacji, korzystając z usług biura podróży lub agencji turystycznej.
3. W każdym innym, niż określone w pkt.2b powyżej, przypadku, po powołaniu się Uczestnika na udział w Programie lojalnościowym Wyjątkowy Gość, Obiekt Grupy zobowiązany jest do naliczenia Uczestnikowi Programu Wyjątkowy Gość punktów, za zrealizowane przez niego noclegi, usługi gastronomiczne i SPA. Punkty naliczane są przy wymeldowaniu Gościa lub w najkrótszym możliwym czasie po jego wyjeździe, najpóźniej do 3 dni.
4. Gromadzenie punktów na konto danego Uczestnika Programu Wyjątkowy Gość odbywa się tylko i wyłącznie poprzez naliczenie punktów za wykorzystane usługi w Obiekcie Grupy i tylko za konkretny, indywidualny, opłacony przez tego Uczestnika pobyt. Nie jest możliwe naliczanie punktów za większą ilość rezerwacji/pobytów osób, które nie są przypisane do konta Uczestnika Programu.
5. Gromadzenie punktów rozpoczyna się po zarejestrowaniu się na stronie internetowej Programu oraz aktywacji indywidualnego konta Wyjątkowy Gość.
6. Sprawdzanie ilości zebranych punktów możliwe jest poprzez zalogowanie się na stronie www.wyjatkowygosc.pl przy użyciu loginu i hasła.
V. Karta Programu
1. Celem karty Programu jest identyfikacja uczestnika w Programie Wyjątkowy Gość. Każda karta posiada unikalny numer do niej przypisany. Uczestnik może mieć tylko jedną kartę.2. Nie jest możliwe przekazanie Salda Punktowego jednego Uczestnika na dobro innego Uczestnika.
3. Karta wydawana jest przy najbliższej, po rejestracji, wizycie uczestnika w Obiekcie Grupy biorącym udział w Programie.
4. Karta wydana Uczestnikowi pozostają własnością Organizatora.
5. Karta wydana Uczestnikowi nie jest kartą płatniczą, bankomatową, kredytową.
6. Ważność karty określa się na okres do 3 lat, dopuszcza się przedłużenie ważności karty Uczestnikowi przez Organizatora, jednak nie dłużej niż do końca trwania Programu „Wyjątkowy Gość”. Z zastrzeżeniem możliwości wcześniejszego wygaszenia ważności karty w przypadku zakończenia funkcjonowania programu.
7. W przypadku zniszczenia, zagubienia, utraty lub kradzieży Karty Uczestnik jest zobowiązany powiadomić niezwłocznie o tym fakcie Organizatora.
8. Kartę należy okazać przy i przed zamówieniem każdej usługi w Obiekcie Grupy.
VI. Gromadzenie punktów w Programie
1. Uczestnik Programu może, na warunkach określonych w regulaminie zbierać punkty, korzystać ze specjalnych ofert cenowych skierowanych do niego w ramach Programu, korzystać z korzyści po osiągnięciu konkretnych poziomów punktowych.
2. Przystępując do programu Uczestnik otrzymuje jednorazowo i tylko raz w czasie trwania programu 1000 (jeden tysiąc) punktów powitalnych, które zostają przypisane do jego konta.
3. W celu otrzymania punktów, za wyjątkiem sytuacji, gdy Uczestnik przystępuje do programu, Uczestnik obowiązany jest okazać Kartę Programu w Obiekcie Grupy przed dokonaniem transakcji. Po identyfikacji, zapłacie lub zafakturowaniu Uczestnika punkty zostaną przypisane do konta Uczestnika.
4. Naliczanie odbywa się w ten sposób, że każda wydana w Obiekcie Grupy przez Uczestnika złotówka (1 PLN) przeliczana jest na jeden (1) punkt bez różnicy na którym poziomie gromadzenia punktów znajduje się Uczestnik.
5. Punkty są naliczane i przypisywane do konta użytkownika tylko w przypadku uiszczenia pełnej kwoty należnej do zapłaty za pomocą karty płatniczej, gotówki lub wystawieniu faktury przelewowej.
6. Punkty przyznawane w Programie nie mogą być wymieniane na gotówkę.
7. W przypadku zakończenia Programu punkty zgromadzone przez Uczestników i wynikające z tego tytułu korzyści mogą być wykorzystane w formie prezentów w przeciągu 6 miesięcy od dnia zakończenia programu. W przypadku, gdy na Koncie Punktowym Uczestnika pozostanie liczba punktów zbyt mała, aby osiągnąć kolejny poziom i by otrzymać jakikolwiek prezent, punkty te są anulowane.
VII. Poziomy uczestników
1. Każdemu Uczestnikowi Programu Wyjątkowy Gość, niezależnie od poziomu i zebranych punktów, przysługuje w trakcie pobytu, tzw.: Wstawka Powitalna, tzn.:a. Wstawką Powitalną może być butelka wina (tylko i wyłącznie wino sugerowane przez Obiekt Grupy, brak dowolności w wyborze wina przez Uczestnika) lub deser+ kawa/herbata lub owoce, które są wybrane i zaproponowane przez Obiekt Grupy w zależności od pory roku, możliwości Obiektu Grupy.
b. O rodzaju Wstawki Powitalnej decyduje Organizator lub Obiekt Grupy.
c. Wstawka Powitalna może znajdować się już w pokoju Gościa po przybyciu lub w momencie zakwaterowania się do pokoju Uczestnik może otrzymać voucher na Wstawkę Powitalną do wykorzystania w trakcie tego pobytu w Obiekcie Grupy.
d. Prawo do Wstawki Powitalnej przysługuje od od pierwszego pobytu po rejestracji.
2. Uczestnikom w zależności od liczby posiadanych punktów przysługuje poziom srebrny, poziom złoty lub poziom diamentowy.
3. Uczestnik na każdym poziomie ma prawo do naliczania punktów w taki sposób, że każda wydana złotówka w ramach uczestnictwa w programie jest liczona jako 1 punkt.
4. Granice punktowe w uzyskaniu kolejnych poziomów posiadanych punktów:
a. POZIOM SREBRNY zostaje nadany Uczestnikowi w chwili przystąpienia do Programu i przysługuje mu do chwili przekroczenia salda w wysokości 3.500 punktów,
b. POZIOM ZŁOTY zostaje nadany Uczestnikowi w momencie przekroczenia salda 3 500 punktów i przysługuje mu do chwili przekroczenia salda w wysokości 30.000 punktów,
c. POZIOM DIAMENTOWY zostaje nadany Uczestnikowi w momencie przekroczenia salda 30 000 punktów.
5. Korzyści Uczestnika Programu Wyjątkowy Gość z uwagi na poziom zebranych punktów:
a. Bezwzględny Rabat na usługi hotelowe (zakup noclegu ze śniadaniem) oraz pakiety pobytowe, tj.: długie weekendy, święta, wakacje, itp. w wysokości:
- Poziom Srebrny: 5%
- Poziom Złoty: 7%
- Poziom Diamentowy: 10%
Ww. rabat jest udzielany bezwzględnie we wszystkich Obiektach Grupy od ceny ogólnie dystrybuowanej przez Obiekt Grupy w bezpośrednim kontakcie działami sprzedaży Obiektów Grupy oraz na stronie internetowej Obiektów Grupy.Rabat ten nie jest udzielany od cen dystrybuowanych na kanałach zewnętrznej sprzedaży ofert hotelu, tzw. OTA, czyli np. booking.com, HRS.com, itp.
Rabat ten nie łączy się z innymi ofertami, zniżkami, przywilejami, usługami i
innymi korzyściami oferowanymi uczestnikowi w ramach uczestnictwa w programie Wyjątkowy Gość, nie łączy się również z innymi wyłączonymi z rabatowania
ofertami Obiektów Grupy np. oferta last minute, first minute, itp. oraz nie
łączy się z ofertami tworzonymi pod specjalne zamówienie.
b. Rabaty na usługi dodatkowe w Obiekcie Grupy, tj.: dodatkowe usługi gastronomiczne, napoje i alkohole, zabiegi SPA:
- Poziom Srebrny: 5%
- Poziom Złoty: 7%
- Poziom Diamentowy: 10%
c. Uczestnik na każdym poziomie zebranych punktów ma prawo do otrzymywania DEDYKOWANEGO NEWSLETTERA z wybranymi informacjami i ofertami specjalnymi, oferowanymi w ramach grupy, o ile wcześniej wyraził na to odpowiednią zgodę.
6. Uczestnikom z uwagi na osiągnięcie kolejnych poziomów wynikających ze zgromadzenia odpowiedniej ilości punktów przysługują konkretne Korzyści:
a. Przejście z Poziomu Srebrnego na Poziom Złoty: Jednorazowy voucher na KOLACJĘ SERWOWANĄ (4-daniowa), dla dwóch osób z butelką wina. Menu oraz rodzaj wina jest wybrany i sugerowany przez Obiekt Grupy, w którym realizowana jest nagroda,
b. Przejście z Poziomu Złotego na Poziom Diamentowy: Jednorazowy voucher na pobyt, składający się z dwóch (2) noclegów ze śniadaniem i obiadokolacją dla dwóch (2) osób, w wybranym Obiekcie Grupy w miarę dostępności miejsc hotelowych,
c. Każdy uczestnik za zdobycie kolejnych 30 000 punktów ponad stan 30 000 punktów (przejściu na poziom diamentowy) otrzymuje jednorazowy voucher na pobyt, składający się z dwóch (2) noclegów ze śniadaniem i obiadokolacją dla dwóch (2) osób, w wybranym Obiekcie Grupy w miarę dostępności miejsc hotelowych.
Vouchery na nagrody są przesyłane drogą elektroniczną w ciągu 10 dni roboczych od momentu naliczenia punktów na koncie Uczestnika.